Community Manager

Community Manager

¿Qué es un Community Manager?

Las comunidades online alrededor de determinada marca, producto y servicio, la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, y el mantenimiento de las relaciones con clientes en internet son algunas de las funciones que se encarga el Community Manager. Esta profesión parte de las necesidades que ha generado el mundo digital y las comunidades online. Es así como el community manager es el profesional responsable de construir y administrar la identidad y la imagen de la marca al tener en cuenta el desarrollo de la empresa.

Un futuro estudiante de Community Manager deberá: tener dominio de herramientas de gestión y medición para diferentes redes y entornos de comunicación digitales; deberá estar relacionado con profesiones como gerentes, directores o jefes de todos los sectores empresariales. Así mismo, pueden ser jóvenes que quieran especializarse en planeación, estrategia y manejo de redes sociales o emprendedores que quieran gestionar su empresa. Por otro lado, el futuro estudiante debe tener pasión por las redes sociales e ingenio y creatividad en el mundo del internet.

Duración: de 80 a 750 horas.

Áreas de conocimiento:

• Diseño de estrategia.
• Gestión de comunidades.
• Evaluación y gestión de procesos y proyectos.
• Gestión de crisis.
• Atención al cliente.
• Herramientas 2.0
• Copywriting.
• Analítica web.

Si eres Community Manager puedes encargarte de: ser director del área o departamento de comunicador; trabajar en la atención y comunicación con clientes; ser miembro de gabinete de comunicación y responsable de relaciones institucionales; asesorar empresas entorno a comunidades online y comunicación en internet, trabajar al interior de medios de comunicación; gestionar el branding y personal branding en social media; diseñar y ejecutar planes estratégicos y tácticas para el aprovechamiento de comunidades virtuales; y dirigir la comunicación corporativa en redes sociales.

Algunas materias de Community Management que verás:

• Estrategias de Social Media.
• Herramientas de fotografía y edición del color.
• Redes Sociales.
• Content Curation.
• Marketing de influencers y creadores de contenidos.
• Métricas sociales media y ROI.
• Storytelling y Narrativa Transmedia.
• Social CRM & Inbound Marketing.
• Social Media Hacking.
• Global Project.
• La estrategia digital del communy management.
• Contenido de Marketing.
• Creatividad Digital.
• Gestión de Facebook, Linkedin, Google y Youtube.
• Planeación y creación de contenido.

Pregrado y posgrados afines:

• Administración de empresas.
• Marketing digital.
• Diseño gráfico.
• Comunicación audiovisual.
• Comunicación corporativa.
• Comercio Internacional.
• Big Data.
• Masters en Business & Tech.
• Masters en emprendedores.
• Masters en Marketing.
• Máster en Community Management.
• Maestría en Administración de Negocios.
• Maestría Executive MBA.
• Maestría en Gerencia Comercial y Marketing.
• Doctorado en Innovación y Negocios.